Piszcie na adres, który pasuje do sprawy. Odpowiadamy do 2 dni roboczych — na każdy z poniższych adresów.
Adresy
| Sprawa | Adres |
|---|---|
| Pytania, opinie, reklamacje, zgłoszenia treści, punkt kontaktowy DSA | hej@type-note.app |
| Płatności, odstąpienie od umowy, zwroty | billing@type-note.app |
| Dane osobowe i prawa z RODO | privacy@type-note.app |
| Bezpieczeństwo, podatności, podejrzenie przejęcia konta | security@type-note.app |
W aplikacji jest też formularz: Ustawienia → Pomoc i kontakt.
Usługodawca
USŁUGI IT Bartłomiej Józefiak, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Adres do doręczeń: ul. Krótka 4, 55-081 Maniów Wielki
NIP 8961657099, REGON 542702231
Jak pobrać swoje dane
W aplikacji: Ustawienia → Bezpieczeństwo i dane → Eksportuj moje notatki. Dostajecie jedno archiwum ZIP z notatkami (Markdown i JSON), notatnikami i przesłanymi plikami. Nie trzeba o nie prosić.
Jak usunąć konto
W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne, więc najpierw pobierzcie dane. Notatnik wspólny, którego jesteś właścicielem, przechodzi z notatkami na drugą osobę; prywatne notatki znikają. Szczegóły: §11 Regulaminu i §8 Polityki prywatności.
Zwroty
- Zakup na stronie albo w aplikacji na Androida, Maca lub Windows (Stripe): napiszcie na billing@type-note.app z adresu konta. W ciągu 30 dni od płatności oddajemy całość bez pytań; ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy też obowiązuje (§8 Regulaminu). Zrób to przed usunięciem konta.
- Zakup w App Store (iPhone, iPad): zwrot przyznaje wyłącznie Apple — reportaproblem.apple.com. Nie możemy oddać pieniędzy, których nie dostaliśmy.